Имам следния проблем с касовия апарат.
На 05.10.2004г. в 11 ч. издадохме касова бележка за 6000лв. След два часа се наложи да издадем нова касова бележка за 3000лв, но касовия апарат блокира. В една сервизна фирма пак го активираха, но днес като погледнах дневните отчети се оказа, че вчера в паметта не е запомнена първата сума от 6000лв, въпреки че излиза на дневния отчет отпечатаната касова бележка.
Какво се прави в подобен случай?
Дали да издам касова бележка от кочан за сумата от 6000 лв, а отпечатаната касова бележка да я прикрепа към дневния отчет за да се види, че е отпечатана но не е запомнена от паметта.
Какъв оборот трябва да запиша в книгата за касовия апарат - 9000лв или 3000 лв
Може ли по този начин да коригирам това несъответствие или трябва да викам сервизната фирма и ако я извикам какво ли могат да направят те.
Много ви моля за вашето съдействие защото нямам абсолютно никаква представа какво да правя, а трябва да се реагира днес.

Извикай сервизната фирма и ако наистина не е влязла в паметта на касовия апарат,по добре я маркирай днес,отколкото да пишеш касова бележка от кочан.Не е проблем ако фактурата ти е с по-раншна дата от касовата бележка.

Вивиан, благодаря ти за бързия отговор.
Обадих се в сервизната фирма и те ми казаха същото.
Малко ме притеснява факта, че тези пари ни бяха необходими вчера, не днес /касата ни беше на червено/.
Сега мисля да помоля сервизната фирма да впише в паспорта на касовия апарат, че на 05.10.2004г. е нулиран рама и сумата не е записана в паметта и затова отпечатваме касовата бележка следващия ден, въпреки че парите реално са дошли на 05.10.2004.

Имаш и касовия бон с вчерашна дата,така че според мен няма да имаш проблем.