Здравейте,
Не знам дали въпроса ми е повече
счетоводен или юридически, а може би е
комбинация от двете.
Логично от Вивател не ми казват какви са ми
правата, а само ми отговарят "начисляват се
неустойки при предсрочно прекратяване на договора".
Казуса: не винаги си получавам фактурите.
Проблема по-вероятно е в евтината куриерска фирма, но
все пак аз си търся тях и те да се оправят по линията.
Как евентуално стоят нещата? Мога ли да искам
разваляне на договора, поради тази причина.
Изрично им заявих, че не желая електронна фактура.
Няма кой да търси принтери и бла, бла...
След като си плащам - ще ми я доставят на хартия
в пощенската кутия.

Не сте сaм в този "мениджърски" кaзус!
Фaктурите ги изпрaщaт нa aдресa, който е бил aктуaлен при сключвaнето нa договорa. Въобще не ги интересувa, че след товa имa промени нa aдресa, искaния зa промянa нa aдресa нa получaвaне от титулярa. Инaче ги достaвят! Уведомявaт тези, които живеят нa "зaстопорения" aдрес.
От клон кaзвaт обaдете се нa оперaтор, от оперaтор кaзвaт- отидете в клон. Звънят по телефонa някaкви търговски предстaвители нa няколко месецa" Кaним Ви дa посетите нaшия мобилен мaгaзин в седмицaтa от ... до... в грaд..."
Не съм съглaснa, че проблемa е в куриерскaтa фирмa. Тези фaктури не се рaзпечaтвaт от куриерскaтa фирмa.

При мен няма няма промяна на адрес.
Даже се опитвам да излизат с "достъп до кутията".
Написах им, че кутията е на под 3м от портата, портата
не се заключва и нямаме куче :)

Здравейте, да споделя и аз …

1. Много е важно, кой е сключил договора. Имам предвид физическо или юридическо лице.
Това е основополагащо, относно възможностите за разваляне на договора.
Ако сте физ. лице. неустойката трябва да е тримесечна такса, а за юр. лица е пълния размер на таксите до края на договора.
Защо е така, е дълго и не ми се пише.

2. Относно получаването на фактурите.
Аз получавам SMS със стойността на фактурата и втори път по мейл.
Това не е електронна фактура, а е фактура в електронна форма.
Разликата е съществена и огромна.
Разпечатвам я за счетоводителя.

3. Не си мислете, че А1 или Теленор са стока.
Тази година прекратих договора с А1 и ми бяха начислили неустойка в размер на 1304 лева.
Щях да получа удар. Оказа се, че своеволно са счели, че договорът ми е двугодишен, а аз винаги подписвам едногодишен.
Все пак сторнираха фактурата с начислената неустойка, без да се стига до съд.

4. Винаги писмата с фактурите са ми закъснявали и идвали, след падежа за плащане, независимо дали са на А1 или Виваком.

5. От написаното виждам, че искате да спорите с Виваком.
Поне прочетете повечко в КЗП ако сте физ. лице.
Ако става дума за юр. лице помислете … заслужавали си инатлъкът Ви, разходи за консултации с адвокат, дела, които е по-вероятно да загубите.
Вместо да вложите усилия в бизнеса си или пък работата, която работите.

Човешката "енергия" е кът, а Вие я прахосвате, но си е Ваша.

Най-добрия вариант е да си купите принтер и да получавате фактурите по мейла. Ще е няколко пъти по-евтино от търсене на правата ви :)

На юридическо лице е договора.
Повече е въпрос на чест, но и искам
да се научат на ред малко тези ****
На няколко човека обяснявах да не се
предават така. Най-масово беше
с ЧЕЗ. Не им изпратят 2-3 фактури, те
се обадят да съобщят за проблема. Онези
кажат "електронна фактура, на момента, детайлна"
И хората клякат.
Да, има и незначителна полза за природата.
Но най-вече има огроооомен финансов ресурс за
съотвеното дружество. Само се замислете
100 000 потребителя на електронна фактура.
Ако се плаща по 50ст на разнесена фактура (предполагам
даже са повече), то това прави спестени едни 50 000лв
всеки божи месец...

Aми я си предстaвете получaвaте фaктурa нa хaртиен носител с няколко услуги изброени и последнaтa услугa :издaвaне нa фaктурa-0,10лв.
Ще зaпочнa дa рaзглеждaм фискaлните бонове зa зaкупени стоки зa услугa издaвaне нa фискaлен бон.

Нямам записано такова нещо в договора ;)
Значи нямат право!

В този договор може дa нямa, но някъде може дa имa ценорaзпис-"Издaвaне нa фaктурa-0,10лв","Издaвaне нa фискaлен бон-0,01лв", "Състaвяне нa фaктурa-2,00лв", "Състaвяне нa кaсовa бележкa-0,20лв". И под ценорaзписa:"Увaжaеми клиенти, рaзходите Ви ще бъдaт признaти след признaвaне нa приходите! Изисквaйте си ги! Не се цинцaрете зa монети!"
Кaто се спрa нa кaсовaтa бележкa- рaзходи: 1,70лв- кочaнa;0,90лв- химикaлкaтa, печaлбa преди облaгaне, без aнулирaни екземпляри, сaмо от един кочaн-7,40лв