анулираните издадени фактури трябва ли да се посочват в дневника на продажбите

Да. аз правя така: осчетоводявам си фактурата с кореспонденцията на обикновена /не сгрешена/ ф-ра, но с нулеви стойности по всички сметки.

И аз така.

интересуваме нормативно ли е задължението или е въпрос на лично решение

нормативно е

Чл. 124. (1) Регистрираните лица по този закон водят задължително следните регистри:

1. дневник за покупките;

2. дневник за продажбите.

(2) (Изм. - ДВ, бр. 108 от 2006 г., в сила от 01.01.2007 г.) Регистрираното лице е длъжно да отрази издадените от него или от негово име данъчни документи, както и отчетите за извършените продажби по чл. 119 в дневника за продажбите за данъчния период, през който са издадени.

абе искат ги..лошото е че някои софтуери не искат да приемат фактури с нулеви стойности

ако фактурата само е започната,но е сгрешен получателя и нищо друго не съдържа като информация,трябва ли пак да се включи в дневника

Включват се всички фактури не зависимо дали са анулирани или не. Но няма приложима санкция по която дави накажат, че не сте включили анулирана фактура в дневник продажби. Въпреки това е по добре да си ги включвате.