Някой ще ми каже ли нещо за хот.-ресторантските системи ОРАК и КЛОК? КЛОК ми го показаха, харес ми, но е доста скъпичък. Трябва ми нещо с което да се стегне контрола в хотела.

"Трябва ми нещо с което да се стегне контрола в хотела."

Предлагам да наемете готини рецепционистки с големи цици! Така всички ще са заети да ги зяпат, и няма да имат време за глупости! За женската част от персонала мога да предложа друга оферта :)

Абе и ОРАК не е много евтин.....

Иначе не е зле...ама имам поглед за предприятие в хранително-вкусовата промишленост...
За хотели модула им не го знам........

Но ако аз трябва да ги давам тия пари за ОРАК-няма да ги дам.............

:-) Не, бе, човек. Не става въпрос за хубави девойки, става дума да си работи за собственика хотелчето.

Благодаря, Маргарита! Колко горе-долу ще излезе? Защото за КЛОК ми дадоха оферта за около 10 000.00 ЕВРО, без ДДС? Иначе, доста справки предлага и ... т.н.

Аз съм работила на Клок и е доста хубава програма според мен. Била съм и от страна на рецепцията и от страна на администратор.

То зависи какво точно ще вземеш...Ама 5000 евро без ДДС беше преди година основният модул...със разните му джиджавки може да мине 10 000 евро..........
Ама пак ти казвам това е разработка за производствено предприятие и най-вече е вързано с обратната проследяемост на продукцията във връзка с НАССР!

И печен счетоводител върши хубава контролна работа.

Аз пък ти предлагам да не се връзваш с Клок. И в момента работя с нея и си скубя косата. Един пример : 2 справки примерно за брой на туристите дават различни резултати. Аз лично не я харесвам, но това е мое мнение. А иначе не съм работила с Орак, обаче чувам за нея само хубави неща. И за хотелска, и за ресторантска част.

аз ти предлагам трета на ЕЛТУР95-София, 5 години работя с нея и съм много доволна, доста хотелски ситеми са минали през мен

работя и с двата продукта в два отделни обекта трябва да ти кажа че клок е по -скъп но доста по -добър. орак са ебати измислените герои. те нямат и добра поддръжка.всякакви въпроси по клок а и по орак особено в хотелска и склад мога да помогна. истината е че когато клок се настрои правилно да работи няма проблем всичко е в настройки. не се притеснявай обаче да ги тормозиш. това им е работата. докато орак са трудни в това отношение. аз съм за клок. работя три години ис двете програми. познавам лично почти всички в тези фирми. ако имаш въпроси ще се радвам да помогна тъй като знам колко трудно беше в началото

Да, но когато си работил и с трети хотелски софтуер, при който няма нужда да тормозиш тези, с които работиш по внедряването нещата стоят по различен начин.
Защото аз когато работих с Клок си беше мъка по внедряването, наистина трябва да ги тормозиш, докато при ЕЛТУР95 такова нещо няма. Идва програмистът и докато не се внедрят нещата и всичко да тръген, както трябва не си тръгва. Той предлага най-добрият начин за настройване на системата, съобразява се и с начина, по който се работи в обекта и въобще всичко си беше точно, при нас за 15 дни всичко тръгна от раз без проблеми, хем бяхме в сезон, а ние имаме много работа.

Работя в сериозна туристическа фирма . Имаме оботни хотели както на морето така и на планина. Първоначално работихме с Клок , но от миналия сезон минахме изцяло на Орак и сме доста по-доволни. Внедряването което ни направиха беше много добре подготвено и реализирано. Подръжат ни 24 часа реално . Правят го както по интернет така и на място. Имат си собствени технически офиси на Банско и също така няколко на морето. И персоналът им е много в час. Преди да изберем Орак гледахме доста софтуер, в това число и този на Елтур. Ама не можаха толкоз да ни впечатлят. По функционалности Орак се представиха най-добре. Моята препоръка е за Орак

здравейте,
както се казва не винаги първите впечатления за сериозно решение са решаващи. Въпросът е не само да ти направят презентациите първоначално впечатление, а как работи една система, аз толкова години с ЕЛТУР95 работя просто това е желязна сиситема. Обучение, поддръжка, обновяване е абсолютно на ниво. Ако се налага, при нас не се налага за консултация или online помощ, но за обекти особено на Пампорово се прави така и просто сме изклчютелно доволни. Програма с много възможности, с качествени хора за обучение и внедряване и компетентни за настройки и организация.

Препоръчвам Клок и намерете добри специалисти по контролинг без да се стискате за заплащането им

Да, при Клок ще трябват повече за контрол, при ЕЛТУР достатъчно. Който разбира от програмата и проверява всеки ден хваща всичко от тези , които трябва да следят и проверяват

Весди, абе те и те не идват от Марс... Не разчитай само на програми

Аз не съм написала само програми, аз написах достатъчен контрол. Но системата си казва думата, когато е добра и като знаеш къде, какво и как да гледаш. 12 години в туризма, в хотелиерството и ресторантьорството и мнаване през front i back едва ли не знам и не мога да преценя.

И аз бях пред същата дилема. Дори ходих до София да видя Клок в действие. Сериозен софтуер е, но не ме грабна. Видях и Орак на пловдивския панаир. Хареса ми повече. Но стана една обърквация - те имаха техен посредник за морето. Той ми даде една оферта, която след инсталацията се оказа че е занижена. Като добавиха и допълнителните модули, без които не мога да работя с чуждестранни туроператори, се оказа че дойдохме на цената, която ми поискаха от Клок. Става въпрос за малък хотел с 45 стаи.
От подръжката на Орак съм доволен. Устройва ме подръжката през интернет. Става много бързо. Не съм имал проблем със справки или нещо друго. Като се има предвид, че не съм програмист, лесно схванах същността и и мога сам да си правя разни промени, без да ги занимавам от Орак.
С две думи - излезе ми 2 пъти по-скъпо от предвиденото, но си заслужава.

Какъвто и софтуер да намерите, човешкият контрол единствен ще ви стегне дисциплината и отчетността в хотела. Всеизвестна истина е, че работещите в хотели и ресторанти са безкрайно изобретателни в злоупотребите. И обикновено ги правят на гърба на туриста, не на работодателя. Считат, че така е по-честно и безопасно. До преди осем месеца в продължение на две години работих като специалист вътрешно-фирмен контрол на голям планински и по-малък морски хотели. И двата типа туризъм работеха с една софтуерна програма, но поради различния характер на туристическия продукт трябваше да предотвратявам съвсем различни хитринки и злоупотреби, правени с помощта или въпреки наличието на компютри. При интерес от ваша страна мога да ви разработя система за контрол на хотелска и ресторантьорска дейност.А и да ви помогна с внедряването.

Попова бизнесче ли искаш да врътнеш!

Определено, да. Но това бизнесче все още не е търсено в българските хотели и ресторанти. С малки изключения.

Здравейте, май късничко се включих във форума, но дано да помогна на някой. НЕ КУПУВАЙТЕ ОРАК! Работих там няколко години и бях консултант по написването на хотелската част. Да, функционално покрива почти всичко, НО!!!!..............дали ще ви върши работа? Почи е невъзможно да се подкара читава версия. Оплачеш се, че едно не върви, те оправят него, но развалят други 5 и те остават като мини, защото никога не си очаквал да се скапе точно това, което си е работило перфектно. Това е заради текучеството на програмисти. Ако сте се излъгали за купите - За Бога, братя, не позволявайте да ви сложат последна версия!!!!!!!!! Скапват ви бизнеса за броени дни!!!
За КЛОК нищо лошо не мога да кажа. Работих с нея по-късно в един от най-големите хотели в Пловдив.
А погледнахте ли новата версия на Елтур? Те са малко тромава и комунистическа организация, но става. Най-лека и сигурна ми се струва програмата на отцепилият се от Орак програмист - Тринити Софт

Тези от ОРАК при закупуване на софтуера предлагат ли литература към него, разясняваща ползването му, или програмистите ме пускат леко по пързалката, че няма такава? За тези пари не би трябвало да блъскам сама с разучаването му.

това е софтуера за контрол - rkeeper & shelter
www.ucs.bg

Забелязвам доста противоречиви мнения - логично. Клок е софтуер от много по-висок клас и респективно изисква много повече за да се пусне в действие. И респективно иска и хора, които знаят какво искат от него. Същотот е и с другите професионални програми като фиделио например. Ако искате просто да улесните рецепционистите, клок може и да ви затрудни - не че е труден, ама ще има много повече функции и неша които да ги убъркат.
Виждал съм орак при колежка и сме си говорили - семпличка програмка, която работи предполагам добре за рецепция. като цяло колежката ми се оплака от отношението и подръжката, но според мен става ако искате просто да си следите резервациите и да настанявате. съветвам ви ако хотелът ви е голям и ще го управлявате професионално да си вземете клок или фиделио. Ако имате по-малко хотелче и не особено квалифициран персонал - може да разгледате и орак. за елтур - твърдо НЕ.

Забравих преди малко - UCS наистинае много готин продукт за ресторанта. хотелската им система обаче е пълна катастрофа. в много отношения ресторантския им продукт е най-доброто което съм гледал при това без да са ми го показвали те - при колеги съм си го разглеждал сам. в хотела обаче най-важа е хотелската система и по тази причина най-добре да си вземете всичко от една фирма, та да не се раправяте после с хиляда доставчика

Колеги ,
някой може ли да ми даде информация от каде мога да сваля демо версия на КЛОК

Не знам с какви програми работят големите хотели, с които имаме сключени договори (ние сме туроператор), но... Нямам един месец, за който да имам фактури за всички резервации, които сме направили. Като в небрано лозе съм. Правя марж на основа на договорената цена. Отчитам разход за резервация и вместо да кредитирам 401, кредитирам 499. В края на годината салдото по 499 ще ми отговаря на неполучените фактури. И какво ще правя - ще му мисля тогава. Ако все пак от хотелите не се усетят, че се минават. защото ние без фактура не плащаме:)))

RP II система "МАК-ХОТЕЛ"
Носител на ЗЛАТЕН МЕДАЛ от Международния пловдивски панаир

Комплексната интегрирана система МАК-ХОТЕЛ е предназначена за управление на процесите в ТУРИСТИЧЕСКИ ОБЕКТИ с произволни организационна и териториална структура, обхват на дейност и обем на операциите.

МАК-ХОТЕЛ като програмно-методически продукт принадлежи на класа ERP II. Системата е проектирана и разработена в строго съответствие с тази концепцията. Това означава:
- информационно осигуряване на ВСИЧКИ ПРОЦЕСИ В ТЯХНАТА ВЗАИМОВРЪЗКА;
- еднократно въвеждане на данни в момента и на мястото на тяхното възникване с непосредствено използване във всички функционални направления;
- използване на ЕДИННА БАЗА ДАННИ, ПРАВИЛА И ПРОЦЕДУРИ;
- стриктно проследяване на ПРИЧИННО-СЛЕДСТВЕНИТЕ ВРЪЗКИ;
- възможности за НЕПРЕКЪСНАТО РАЗВИТИЕ по отношение на нови корпоративни управленчески методи и технологии, комуникационни и технически средства, информационен обхват;
- равнопоставено отчитане на служебните интереси както на висшия управленчески ешелон, така и на всеки изпълнител;
- възможности за информационно взаимодействие с други системи.

Задачите ( функциите ) на ERP II системата “МАК-ХОТЕЛ” са групирани в модули, групирани, от своя страна, в ПОДСИСТЕМИ.


Подсистема “УПРАВЛЕНИЕ”

Модул “РЪКОВОДИТЕЛ”
• Схема на заетост на стаите по обекти;
• Анализ на заетостта на стаите по обекти;
• Контрол на цени и себестойност в “Хотел”;
• Контрол на продукция, цени и себестойност в “Подготвително производство”;
• Контрол на продукция, цени и себестойност в “Кухненско (крайно) производство”;
• Контрол на обороти по сервитьори и продукти;
• Схема на заетост на масите и изпълнявани поръчки по обекти;
• Контрол на цени в “Телефонни услуги”;
• Обороти по клиенти, доставчици, счетоводни сметки;
• Наличности в складовете.

Модул “МАРКЕТИНГ”
• Кореспонденти и търговска кореспонденция;
• Договори с туроператори и фирми;
• Роуминг листи;
• Договорна заетост - оперативна обработка и анализ;
• Схеми на оперативна заетост.

Модул “СКЛАД”
• Документи за приход/разход;
• Движение на складови наличности;
• Обороти на артикулите;
• Хронология на приход / разход на артикулите.


Подсистема “ХОТЕЛ”

Модул “РЕЗЕРВАЦИИ”
• Въвеждане, променяне и отменяне на индивидуални и групови резервации;
• Поддържане на журнал на промените;
• Справки и анализи.

Модул “ФРОНТ-ОФИС”
• Информация за стая(и);
• Настаняване на индивидуални гости и групи;
• Добавяне на гост към група;
• Регистрация / промени в регистрацията на местни граждани и чужденци;
• Издаване на магнитни карти за вътрешно кредитиране;
• Напускане на групи и индивидуални гости;
• Поддържане на регистър “Нежелани гости”;
• Архивиране на регистри.
• Приемане на съобщения за гости;
• Индивидуални сейфове;
• Телефонни кабини;
• Управление на клиентските сметки;
• Разплащане, в т.ч. по банков път и чрез дебитни и кредитни карти;
• Отчет за продажбите.

Модул “БЕК-ОФИС”
• Многотарифно и многосезонно ценообразуване;
• Интерактивно подреждане на схемата на стаите;
• Лични, групови и обобщени сметки в произволни валути;
• Обединяване и разделяне на сметки;
• Трансфер позиции от сметка;
• Блокиране на сметки;
• Продажба на услуги;
• Частично и пълно приключване на сметки;
• Отсрочено издължаване на сметки;
• Фактуриране;
• Отчет и дневник на продажбите;
• Архив на отчетите;
• Справки.


Модул “ДОМАКИНСТВО”
• Състояние на стаите, план-схема за състоянието на стаите;
• Зареждане и почистване на стаи;
• Промяна по телефона на статус “Състояние”;
• Заявки за ремонт;
• Заявки за снабдяване.

Модул “МИНИБАР”
• Задълженост на камериерки;
• Задължаване на сметка на гост;
• Директно плащане;
• Наличности по стаи;
• Протокол продажби от минибар.

Модул “ТЕЛЕФОННИ УСЛУГИ”
• Връзка с телефонната централа на хотела;
• Определяне на цени на услуги;
• Остойностяване на телефонните разговори;
• Издаване на документи.

Подсистема “ПРОИЗВОДСТВЕНИ И ТЪРГОВСКИ ОБЕКТИ”

Модул “ПОДГОТВИТЕЛНО ПРОИЗВОДСТВО”
(кухни-майки, сладкарски цехове)

• Номенклатура на продукти;
• Дефиниране на рецепти с неограничен брой нива на вложеност;
• Замяна на продукти в рецепти;
• Калкулации, прогнозни цени, ценообразуване, сравнителни анализи;
• Управление на запасите;
• Приемане на поръчки;
• Отчитане на производство;
• Предаване на готова продукция;
• Изписване в реално време на продукти по поръчки;

Модул “КУХНЕНСКО (КРАЙНО) ПРОИЗВОДСТВО”
(ресторанти, барове)
• Номенклатура на продукти;
• Дефиниране на рецепти с неограничен брой нива на вложеност;
• Замяна на продукти в рецепти;
• Калкулации, прогнозни цени, ценообразуване, сравнителни анализи;
• Изписване в реално време на продукти по поръчки;

Модул “ПРОДАЖБИ”
(ресторантски салони, барове, магазини)
• Дефиниране и оперативен избор на меню;
• Отстъпки и надценки;
• Интерактивно създаване / промяна на схема на масите;
• Въвеждане на клиентски поръчки;
• Регистрация, разделяне и обединяване на сметки;
• Междинно и окончателно приключване на сметки;
• Задължаване на сметки на гости на хотела;
• Издаване на касови бонове;
• Разплащане, в т.ч. по банков път и чрез магнитни карти на гости на хотела, дебитни и кредитни карти;
• Автоматично изписване от производство и складове;
• Сервитьорски отчети;
• Общи отчети и анализи.


Подсистема “ФИНАНСИ И СЧЕТОВОДСТВО”

Модул “ГЛАВНА КНИГА”
• Сметкоплан и начални салда;
• Счетоводни контировки;
• Аналитични, хронологични и оборотни ведомости;
• Главна книга.


Модул “МАТЕРИАЛИ”
• Номенклатури;
• Документи за приход и разход;
• Хронология на приход и разход;
• Оборотни ведомости на материалите.

Модул “КЛИЕНТИ И ДОСТАВЧИЦИ”
• Номенклатури;
• Фактури и платежни документи;
• Дневници на покупките и продажбите;
• Оборотни ведомости на материалите;
• Отчети за фактурирана продукция;
• Плащания от клиенти / към доставчици;
• Състояние и преоценка на вземанията и задълженията.

Модул “КАСА”
• Номенклатури;
• Касови ордери;
• Касова книга;
• Касови наличности;
• Валутна каса.

Модул “БАНКА”
• Номенклатури;
• Банкови ордери и регистри;
• Осчетоводяване на банкови операции;
• Банкови наличности.

Модул “ДМА”
• Основни средства;
• Амортизационни планове и начисляване на амортизации по различни методи;
• Преоценка и преобразуване на ДМА.

Модул “ТРАНСПОРТ”
• Нормативни разходи;
• Пътни листове.

Модул “АНАЛИЗ”
• Баланс, ОПР и отчет за парични потоци;
• Финансови анализи.
Copyright © 2006 L-Class Ltd., All rights reserved

Миии, много хубаво звучи. Но човешкият фактор ми се струва по-важен. Предполагам, че хотелите, с които работим, ползват нещо такова. И все пак не ни фактурират ползвани от нас резервации. как става това?

Човешкия фактор си го качвам на хуя, ситемата на контрол трябва да така направена че Бандит да сложиш да не може да открадне.

И като говорим за човешки фактор , наши българи в кипър само езици да знаят ги слагат касиери в магазини и хотели, ресторанти, софтуера е от водоещи производители на ЕРП , с тош скреен не ти трябва и на клваиатура да работиш. Български селяни които не са виждали компютър работят.

Това не значи, че не стават грешки. Може би критерият не е възможността да бъде допусната грешка, а някакъв друг. Как мислиш, фактор?
Апропо, големите хотели, за които говоря, също са гръцка собственост. Не знам защо този фактор на мен ми нашепва някои неща...

Привет ,
Работя в хотел в Гърция , близо до Солун. Собственика е наш българин и има хотел в Банско , който работи с Орак. Наскоро изхвърли гръцката програма с която работихме и постави същата програма, с която зимата работихме в Банско / Орак/.
За момента се справя доста добре. Имат си и хора в Солун който им подържат локално нещата. А и имат дистанционна подръжка през интернет и денонощен хелп деск. Работила съм с доста други програми, ама от Орак до момента съм най-доволна. В Банско зимата имахме проблеми с персонала и хората на Орак бяха до нас винаги когато ни се налагаше. Звъняла съм им в 3 часа сутрината и до 1 час са идвали на място в хотел. И хората им са доста подготвени. Доколкото знам около Солун не сме единствените им клиенти, Желая им успехи и Ви ги препоръчвам !

здравейте, прочетох КЛОК и въпреки че за пръв път пиша във форума, не мога да се стърпя. Това е най ужастната програма, с която може да се обвърже един хотелиер. Работя от около четири години на нея - като администратор, а сега и като счетоводител, и мнението ми е, че това са страшно много пари за нищо. А новите им версии - всеки път когато се "обновят" някоя стара справка, която тъкмо си си намерил след дълго търсене, за да си свършиш работата, видите ли не работи. И после звъниш в т.н Call Center, където те успокояват, че до края на седмицата ще я оправят! А новия EVОLUTION, нямам думи, май старата версия бе по-добра. Мисля си, че там работят хора /предполагам много добри програмисти/, които и малка представа от туризъм си нямат, защото можеш такива бисери да чуеш, като например: За какво Ви е необходима справка с броя на нощувките за период по туроператори или справка за ежедневната заетост? Чувала съм за една програма AS Tour /Antony Software/, която е разработена от програмист съвместно с хотелиери . Доста добри отзиви има за нея.

Привет на всички в този форум,

Ползвал съм ОРАК съвсем малко, докато бях на стаж.

Сега на новата работа ползваме КЛОК и работи добре. Говоря като поддръжка на компютрите в един голям хотел, който няма да спомена :)

На база опита, който съм натрупал искам да изразя моето мнение, че перфектната съставка за тези системи (и по-специално за тъч скрийн модули, които имат) е хардуер на американската фирма NCR.

Работата на касиери и рецепционисти не е лесна, но с КЛОК примерно и няколко POS терминала на NCR хотелът няма да има грижи дълги години.

Малко им е слаба ресторантската част на ОРАК и КЛОК, но това се приема в един хотел :)

А чували ли сте за ЪнриълСофт. Аз съм работил с Клок и Орак, но с по-лека програма от тази на Ънриъл не съм работил до сега. Подръжката им е супер-24 часа и проблеми с новите версии почти няма. Цените им са на лиценз, но са доста по-изгодни от тези на конкурентите им. Ако все още не сте се ориентирали, мисля че www.unrealsoft.bg ще вашия правилен избор.

Юзър, ти да не си я ползвал за магазин на дребно, там става. Но за хотел може да ти обелее косата. И за ресторант е подобна ситуацията. А не дай си боже да е за голям хотел или ресторант - ужас. Но поддръжката си я бива. Много са любезни, отзивчиви и ако искаш нещо допълнително като опция да правиш с нея - правят ти го. Обаче ти струва няколко бъга в повече. Това е опита ми от работата с нея. Не препоръчвам.

За ЪнриълСофт искам да ви кажа в отговор на "Съпричастна"-ти или си много смотана или нищо не разбираш от софтуер. Влез в сайта на Ънриъл и виж кои са им клиентите и тогава се изказвай-поне ще бъдеш подготвена. Това, че при теб е имало някакъв проблем не важи за останалите-най-вероятно не си си плащала абонамента. Не искам да цитирам тук кои са клиенти на Ънриъл, но само мога да ти кажа, че можеш да отидеш при някой от тези клиенти и да го попиташ как се справя софтуерния продукт-отговора отсега ми е ясен: повече от добре. Така е понеже фирмата разработва софтуер от 1994г и знае как да реализира идеите - своите и на клиентите и как да внедри софтуерния продукт в зависимост от спецификата на работа на клиента. Това , че има смотани юзъри не значи, че продукта е лош. На такива и Фиделио да им сложиш си е все тая. Тук спирам да се хабя с празни приказки-всеки има право на избор, но когато юзъра или предприемача е меко казано прост, каквато и програма да му сложиш той никога няма да оцени многогодишния труд на една фирма и ще търси причината за слабия му и хилав бизнес в софтуерния продукт и ще говори какви ли не простоти за него, само и само да не го плаща и по тоя начин да му олеква на душата... Така че останете си със здраве и с вашия "перфектен" бизнес, само не търсете причината за проблемите на неправилното място-както се казва "на крив х.. и космите му пречат".

Супервайзор, ти май не си ползвал Ънриал, а си го писал. Виж, има и по-лоши складови, търговски, хотелски и прочие приложни софтуери от него. Просто съм ползвала Ънриал доста дълго време и я познавам много добре. Не бих я препоръчала като хотелски и ресторантски софтуер. Това е мнение на ползвател на почти админско ниво.

Абе Супервайзър , то найстина и на слепите му стана ясно че по голем от велинградският Ви софтуер нема . Ама я слез малко на земята и не пиши врели-некипели бе човек ! Щото сте много на високо и затова вече Ви нема вече на южното черноморие , а в Гранд Хотела във Варна ви биха \\\'тоже\\\' шута ! Освен това една част от референтната ви листа май е малко не актуална ! Част от тях май вече не работят на софтуера които си писал !

Мой колега скоро ви смяни с друг ваш конкурент / мисля че Орак / . Ще го помоля да каже защо ?!

Айде със здраве и вместо да си губиш времето по форуми , седни и си напиши софтуерчето малко по читаво !

въъъйй вии сте баси хейтарите
Ънриълс рулират много ясно

Орак са с кофти поддръжка, Ънриал им е много остаряла идеята за ДОС програма. Клок не ги познавам, зная че са скъпи, но пък и големи фирми работят с тях. Ние използвахме първите два продукта, сега сме с друга фирма и е доста по-лесно, особено с това, че можеш дистанционно да управляваш системата и да правиш основните настройки и промени.

Не мога да разпозная никой от писалите по-горе, но няма да се изненадам, ако с по-активните участници се познаваме лично. Аз съм от създателите на продуктите на ЪнриълСофт и най-отговорно и публично заявявам, че до момента не сме сещнали обект в туризма на България, с който да не бихме могли да се "справим" (в добрия смисъл на думата) - доказвали сме го десетки пъти. Системата ни не отстъпва по абсолютно нищо като функционалност и качество на разпостраняващите се в България български и вносни такива.
Истина е, че системите ни работят с различен успех на различни места, но не трябва да се забравя, че това всъшност е инструмент и резултатите, които показва са зависими от това как се борави с него.
За интересуващите ги, ще направя едно уточнение: системата ни работи реално в истински обекти от 1992-ра и до момента е сменена с друга във всичко на всичко 3 обекта (за 16 години!!) и в нито един от тях(подчертавам: в нито един) не е сменена поради лоша функционалност, поддръжка или друг "недъг". Причините и в трите смени е чисто административна и уверявам ви (може да се провери лесно) персонала на тези места още си търси "сторето" (така наричат един от модулите ни). В контра-пие на последния факт, ще дам още един: до момента сме сменяли поне по веднъж от абсолютно всички конкурентни системи (включително и двете най-добри западни системи) и резултатите са впечатляващи: никой от клиентите, при които е направена тази подмяна, след нея не е липсвало нищо от преимуществата на предходните системи.

П.С. Има няколко рязки мнения относно фирмата и продуктите ни, ако авторите им имат желание, съм готов да ги обсъдя тук или задочно на мейл [email protected]

Вече съм регистриран, така че мога да получавам и ЛС (ако форума го позволява де :) )

Май превърнахте темата в място за автореклама. Тук мнения се изказват ползвателите по-скоро, отколкото от създателите.
Ако от фирмите за приложен софтуер си направят труда да си вдигнат главите от мониторите и си наемат тест-юзъри в реално време, ще разберат колко им куцат програмите и колко логиката се губи в замисъла им. Нещата се изменят постоянно и не е възможно да надтрупваш промените, губейки логическа връзка между старото и надграденото. Зная, че всеки бърза да отговори на клиентското искане, но недопитването до клиента води до бъговете и явните недомислици.
Не съм програмист, но не оценявам добре работата на много приложни софтуери, защото се създават на парче и от днес за утре до.........когато ревне клиента.

Да Съпричастна, така е. Искам още да добавя че за един софтуер е важно да се знае количеството качествени потребители преди да се купува. Не може без опит да пишеш, мажеш и т.н. докато не ти бият шута. У нас е така, нова година нов софтуер и все сме си тестери:) Дали едните или другите все тая. Едните те гърбят за висока поддръжка в последствие(вижте им договорите), т. е. плащаш си за оправяне на бъгове, другите не се занимават с теб въобще. Това е истината.

Аз пък като ползвам счетоводен софтуер да ви кажа следното.

И при нас всяка година нов софтуер и за старите плащаш за бъговете да си ги поправят.

Кой друг да плаща, ако не ние. Все пак за нас ги пишат тези програми.

По-добре си хванете сериозна фирма като мен и си работете с нея. Все пак не е важен само софтуера, но и реагирането в подобни моменти от страна на фирмата.

Не знам какво очаквате от една програма, но за мен основното е да ми осигурява точна и ясна информация, като при това достъпът до нея да е максимално улеснен. В това отношение съм много доволен от програмите на Елтур. Имат брилянтен интерфейс към счетоводния ни продукт АЖУР, както от хотелската, така и от програмата им за хранене. Абе родихме се откакто ползваме Елтур. Препоръчвам го горещо на всички мързели.