ODIT.info DocStore
BALANS.ODIT.INFO
ODIT.info > Семинари > Курсове за напреднали с ИСФУ Бизнес Навигатор
| Събитие | Курсове за напреднали с ИСФУ Бизнес Навигатор |
|---|---|
| Дата | 21.12.2010 |
| Място | Офиса на Комерс Финанс АД, София, ул. Георги Бенковски №21 ет.1 над партер 21.12.2010 г. от 09.30 до 16.30 ч. - 1 ден 6 ч. |
| Организатор | Комерс Финанс АД |
| Програма | ПРОГРАМА ЗА СПЕЦИАЛИЗИРАН КУРС: Управление на връзки с клиенти – CRM с ИСФУ Бизнес Навигатор – практическо приложение Лектор: Мая Гарабедян – Главен специалист 21.12.2010 г. от 09.30 до 16.30 ч. - 1 ден 6 ч. ПЪРВА ЧАСТ – Основен екран, служебни данни. Работа с контакти, действия, кореспонденция. Фактуриране Тема 1. Информация от основния екран на програмата за клиент – контакти, действия, кореспонденция, документи Тема 2. Клиенти – редакция на данни за клиенти, въвеждане, филтриране на клиент по признак Тема 3. Служебни данни – персонал, задачи, типове контакт, стандартни текстове Тема 4. Контакти с клиент – въвеждане и печат на данни в контакти Тема 5. Филтриране и експорт на контакти по различни критерии – меню “Връзки - Контакти” Тема 6. Действия с клиенти – въвеждане и редакция на данни в действия Тема 7. Филтриране и експорт на действия по различни критерии – меню “Връзки - Действия” Тема 8. Кореспонденция с клиенти – въвеждане и редакция на данни в кореспонденция Тема 9. Филтриране и експорт на кореспонденции по различни критерии – меню “Връзки - Кореспонденция” Тема 10. Издаване на фактури – въвеждане на фактура, стандартно и специално отпечатване ВТОРА ЧАСТ – Акции и етапи. Шаблони на документи, дизайнер на отчети. Aвтоматични операции – създаване на кореспонденция, изпращане на е-мейли. Графици. Администриране. Тема 11. Целеви групи – създаване, избор на клиенти по критерии Тема 12. Акции – дефиниране, редакция, използване при връзките с клиенти Тема 13. Етапи от акции – дефиниране, редакция, използване при връзките с клиенти Тема 14. Шаблони на документи – дефиниране Тема 15. Използване на шаблони в етапи на акции – отпечатване на шаблони Тема 16. Използване на шаблони в етапи на акции – автоматична кореспонденция, отпечатване на кореспонденция на етап Тема 17. Дизайнер на отчети – използване на формуляри в етапи на акции, отпечатване на формуляри и кореспонденция Тема 18. Изпращане на кореспонденция по емейл, емейл акаунти Тема 19. График – въвеждане на действия в график Тема 20. Справки за график по дата, изпълнител, задача Тема 21. Права на достъп от меню “Система - Списък на персонала” |
| Лектори/участници | Мая Гарабедян – Главен специалист |
| Условия за записване/участие | Цена 36 лв. Записването може да стане на тел.: 02/ 986 77 22; 986 12 34; 986 12 32; 981 72 26; 986 78 32, при г-жа Димка Петровска - Зам. Директор внедряване. Можете да пуснете заявката на е-mail [email protected] |
| Допълнителни бележки | Други теми и дати на курсовете ще намерите в Интернет на адрес: http://www.cfinance.bg/SpecKurs-2010.html |
| Публикувал обявата | Атанаска Янкулова |
.
Креато ООД